Segurança

A  EZGift tem um sério compromisso com relação à privacidade de seus clientes, à confidencialidade dos dados fornecidos e à segurança das operações da loja virtual. Por isso, nossos clientes têm a garantia de compras seguras no site  EZGift, que utiliza recursos e tecnologia adequados e modernas para oferecer sempre uma experiência positiva a seus clientes.

PROCEDIMENTOS SEGUROS

A EZGift faz o que está ao seu alcance para garantir a segurança dos dados de seus clientes, mas para que essa segurança seja efetiva, os clientes também precisam seguir alguns procedimentos seguros em suas relações com a EZGift.

Segundo especialistas, operações no “mundo virtual” são mais seguras que operações no “mundo real”, desde que observadas certas normas de segurança.

1. Senha

A senha é um componente que serve para identificar o cliente, sendo um item importante de segurança. Por isso, recomendamos que você siga alguns cuidados com ela:

1. crie uma senha utilizando letras e números;
2. evite utilizar nomes de parentes, seu próprio nome, datas de nascimento ou datas marcantes de sua vida, ou outra informação fácil de se conseguir sobre você;
3. prefira uma senha que tenha um padrão aleatório ao invés de nomes e números com significado. Quanto mais aleatório o “conteúdo” da senha, mais segura ela é;
4. prefira escolher senhas mais extensas (no EZGift você pode usar até 28 dígitos). Quanto mais extensa a senha, maior a segurança;
5. não deixe sua senha anotada em locais de fácil acesso para terceiros;
6. mude sua senha periodicamente.

2. Logout

Sempre que terminar de fazer transações no site da EZGift, ou que for sair de perto do computador, clique no link “Sair” para fazer logout. Com isso, mesmo que outra pessoa use o computador depois de você, ela não terá acesso a nenhum dado seu ou sobre suas compras no site.

3. Anti-vírus

Tenha sempre um anti-vírus atualizado em seu computador, ele pode evitar que informações importantes sobre você caiam em mãos erradas.

Exemplos de programas que podem recolher informações sobre você são os cavalos de tróia. Eles são uma categoria de vírus que se instalam em seu computador e, em muitos casos, monitoram suas atividades e enviam “relatórios” sobre elas para os autores dos vírus.

4. Proteger informações confidenciais de terceiros

Suas informações bancárias ou sua senha de acesso ao site da EZGift, bem como senhas de acesso a provedor, entre outras informações confidenciais suas, nunca serão solicitadas por funcionários da EZGift, nem por e-mail, nem em chat, nem por telefone. Não precisamos delas.

Outras informações sobre você serão usadas sempre de forma genérica para incluí-lo em programas de fidelidade, descontos etc, sempre dentro de um grupo de usuários, nunca acessando seus dados individualmente. Nos preocupamos sempre em garantir sua privacidade.

A senha só precisará ser informada na ocasião do cadastro no site (quando você vai criar a sua senha) e quando você for fazer login.

Números de cartão de crédito e outras informações bancárias só serão solicitadas no fechamento de seus pedidos e no ambiente seguro do UOL PagSeguro. Logo após, serão descartadas pelo site, sem deixar nenhum vestígio.

Informações confidenciais só serão necessárias nas ocasiões descritas nos parágrafos anteriores e sempre em operações automáticas do site, NUNCA POR INTERMÉDIO DE PESSOAS, SENDO ELAS FUNCIONÁRIOS DA EZGift OU NÃO. NÃO AS FORNEÇA A NINGUÉM, NEM POR E-MAIL, NEM EM UM CHAT, NEM VIA TELEFONE.

5. Como identificar um ambiente seguro

Nos momentos críticos de segurança, como durante o fechamento dos pedidos no site do UOL PagSeguro, você verá um cadeado fechado (ou outro ícone de segurança) em seu navegador, no Internet Explorer, por exemplo, ele fica no canto inferior esquerdo.

Em alguns navegadores, ao clicar nesse ícone você abre uma página com o certificado de segurança do site.

Uma outra forma de identificar se você está em ambiente seguro, é olhando a barra de endereços, o endereço da página deve começar com “https”. Quando você estiver no ambiente seguro do site do UOL PagSeguro, você verá o domínio “https://pagseguro.uol.com.br/default.aspx” em sua barra de endereços.

Observe, também, que o endereço do site da EZGift é http://www.ezgift.com.br. Se você receber qualquer pedido para fazer compras ou atualizar seus dados em nome da EZGift com outros endereços, tais como http://www.ezgift.net ou http://www.ezgift.org, por exemplo, ignore esses pedidos.

6. SEGURANÇA NO TRÁFEGO DE INFORMAÇÕES (ambiente seguro de pagamento - UOL PagSeguro)

Dicas de precauções online

É nossa prioridade, manter a sua conta segura. Para reforçar as medidas de segurança que mantemos em seu benefício, existem algumas medidas que você pode tomar para ajudar a proteger a sua conta contra fraudes.

E-mail seguro

•  Sempre procure pelo seu nome no início (saudação) de seu email. PagSeguro nunca envia emails tipo: Caro usuário, Caro Cliente PagSeguro. Em nossos emails você sempre encontrará seu nome (primeiro e último nome) ou o nome de sua empresa. Se você acredita ter recebido um email fraudulento, por favor encaminhe o email (usando a opção encaminhar ou forward em sua caixa de correio) para: fraude@pagseguro.com.br (por favor, não escreva nada no email). Nós investigamos cada fraude denunciada.
  
  
•  Links em emails. O PagSeguro não envia links em emails a clientes já cadastrados. Nunca clique em um email para acessar o site PagSeguro. Sempre abra uma nova janela de navegador e digite o endereço (URL) do PagSeguro. Ex: sempre digite: https://pagseguro.uol.com.br
  
  
• Nunca envie informações pessoais por emails. PagSeguro numca solicitará que você forneça informações pessoais ou financeiras por email. Você deverá fornecer informações dete tipo, depois de ter acessado a página do PagSeguro digitando o endereço: https://pagseguro.uol.com.br
  
  
• Nunca faça downloads (baixar) arquivos em emails (anexos). PagSeguro nunca envia qualquer tipo de programa ou atualizações para serem instaladas em seu computador.

Senha segura

• Nunca informe sua senha a ninguém. Nunca um funcionário ou representante do PagSeguro irá pedir que você informe sua senha. Se você achar que alguém descobriu a sua senha, troque imediatamente por uma senha nova e nos comunique em seguida. Atendimento
  
  
• Crie uma senha segura: Escolha uma senha que use combinações de letras, números e símbolos. Por exemplo: $@m0r45$. Evite escolher palavras e datas óbvias como apelidos e sua data de nascimento.
  
  
• Mantenha uma senha única para sua conta PagSeguro. Não use a mesma senha que você usa em serviço online como Hotmail, Mercado Livre, MSN, etc.. Se você usa a mesma senha para vários sites, e alguém descobrir a senha de um deles, possivelmente esse alguem terá acesso à suas outras contas que usam a mesma senha.

Use sua conta com inteligência

• Não partilhe sua conta: Não use sua conto PagSeguro para receber ou transferir dinheiro como favores a pessoas conhecidas ou não. Este tipo de atividade, com freqüência, são conduzidas como formas de lavagem de dinheiro ou fraudes e podem resultar em penalidades criminais. Se alguém entrar em contato com você e pedir que transfira dinheiro em benefício desse alguém, você deve negar o pedido e entrar em fale conosco, imediatamente.
  
  
• Aumente sua segurança: Aumente o nível de verificação de sua conta PagSeguro para o Nível "Bom"

7. Dados cadastrais

A EZGift utiliza um sistema de identificação e armazenagem dos dados dos clientes para comodidade dos próprios clientes e para segurança da EZGift. Por isso, você precisa preencher um cadastro ao se tornar cliente de nossa loja. Com esse cadastro preenchido uma vez, você não precisará mais preenchê-lo em cada nova compra e terá acesso ao seu histórico de compras em nossa loja virtual.

Seus dados cadastrais serão utilizados exclusivamente para suas operações na loja virtual e para manutenção do relacionamento entre você e a EZGift e poderão ser agrupadas e utilizadas para gerar relatórios com estatísticas genéricas com o objetivo de melhor atender aos clientes e oferecer o melhor em produtos e serviços para cada um deles através de definição de perfil consumidor. Em hipótese alguma esses dados serão utilizados ou fornecidos a terceiros sem sua prévia autorização.

8. Cookies e informações solicitadas ao seu navegador

Cookies e informações solicitadas ao seu navegador são usados para melhorarmos a performance do site EZGift, aumentarmos a segurança e oferecermos a você uma experiência mais personalizada, fazendo você aproveitar melhor a sua visita à nossa loja virtual.

Os cookies são gravados pelo seu navegador e contém informações que nosso site pode solicitar durante as suas visitas para utilizar alguma configuração, para resgatar dados que serão úteis para você para melhorar de alguma forma os nossos serviços. Você pode bloquear o recebimento dos cookies no próprio navegador seguindo suas instruções da ajuda e de seu manual. Mas bloqueando os cookies você não poderá comprar em nossa loja, já que isso significaria um risco de segurança.

Assim como seus dados cadastrais, as informações recolhidas pelos cookies ou por solicitações do site ao seu navegador nunca serão compartilhadas sem o seu consentimento e só serão usadas de forma genérica e/ou automaticamente pelo site, ninguém terá acesso direto a elas identificando um usuário individualmente.

9. Comunicados e informativos

Durante seu cadastro, você poderá optar por autorizar ou não o recebimento de comunicados e informativos sobre promoções, sobre a EZGift e parceiros da EZGift via e-mail.

Caso você não tenha autorizado o recebimento desses e-mails em seu cadastro, você pode alterar o cadastro para recebê-los a qualquer momento. Caso você queira deixar de receber esses e-mails, você também tem a opção de alterar sua escolha editando seu cadastro.

10. Alterações na Política de Privacidade, Confidencialidade e Segurança

A qualquer momento a EZGift poderá alterar a política descrita neste documento, já que ele não cria qualquer vínculo contratual entre a EZGift e seus clientes ou terceiros. Toda alteração da Política de Privacidade, Confidencialidade e Segurança será publicada neste espaço e poderá ser acessada através do site da EZGift.

11. Dúvidas e Sugestões

Em caso de dúvidas ou sugestões para nossa Política de Privacidade, Confidencialidade e Segurança ou sobre outros aspectos de relacionamento e comerciais da EZGift, entre em contato.